服务质量考核中投诉处理及服务态度。代理商在日常经营服务过程中，应执行“（）”，遵循客户利益至上的原则，积极协同公司主管部门处理客户投诉，执行公司主管部门的处理意见

A.控制风险保障经营，坚持公司利益至上原则

B.稳健经营控制规模，坚持股东利益至上原则

C.合规经营、勤勉尽责，坚持客户利益至上原则

D.规范管理，执行到位，坚持各方利益均衡发展原则

A.首问责任制

B.首位责任制

C.三声服务制

A.客户利益至上的原则

B.快速处理原则

C.合规处理的原则

D.部门协作、责任明确的原则

A.客户至上，利益优先

B.先来后到，客观公正

C.客户至上，客观公正

D.先来后到，利益优先

导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是()。

A．服务态度上尊重旅游者

B．平等友好待客

C．尽量满足客人需要

D．旅游者的利益高于一切。

导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是()。

A．服务态度上尊重旅游者

B．平等友好待客

C．尽量满足客人需要

D．旅游者的利益高于一切。

A.宾客至上原则

B.公司利益至上原则

C.快速处理原则

D.部门利益为主原则

A.《客户经理服务流程》

B.《客户问题处理流程》

C.《营销服务质量评估流程》

D.《客户满意度管理流程》

A.利益优先

B.客户优先

C.服务至上

D.微笑服务

A.以人为本

B.客观公正

C.客户至上

D.公平公正

A.宾客至上原则

B.公司利益至上原则

C.快速处理原则

D.按照自己意愿处理原则