A.服务态度
B.餐厅环境
C.出品
D.工作失误
E.收费
第1题
A.酒店设备
B.服务员的态度
C.员工服务的质量
D.异常事件
第2题
第3题
A. 10086热线;
B. 客户经理;
C. 绿色通道;
D. 门户网站。
第4题
A. 集团用户
B. 钻石卡用户
C. 金卡用户
D. 银卡用户
E. 普通用户
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