题目内容
（请给出正确答案）
A.系统中的状态包含初步接触、深入接触、意向协议、已签约、拒绝、淘汰、解约等
B.完善全部必填字段信息,加盟商状态由初步接触变为深度接触
C.门店未关联加盟商,那门店状态以门店本身为准
D.加盟商状态发生变化,那么加盟商关联的所有门店状态都随之同步变化
E.关联了加盟商的门店状态发生了变化,此加盟商的其他所有门店的状态不会随之改变
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第1题
A.成品商机生成后，其节点直接为签约，可开成品销售订单
B.RM中开具的成品订单会同步到TOP系统-零售订单管理中
C.TOP中对CRM系统同步过来的销售订单进行修改时，数据也会同步回CRM系统
D.成品商机开的订单，在CRM系统合同管理中可以查看
第3题
A.登陆CRM系统后在商机中修改个人用户密码
B.登陆CRM系统后在个人信息中修改个人用户密码
C.登陆CRM后在短信中修改个人密码
D.登陆CRM后在电子邮件中修改
第4题
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
第5题
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
第6题
A.任何可查看客户基本信息的用户都可编辑基本信息
B.只有客户经理可以对所辖客户基本信息中的部分字段进行编辑
C.可编辑的基本信息仅用于CRM系统，不会覆盖核心等系统信息
D.维护客户基本信息应确保信息真实、准确
第8题
A.渠道修改时，预判明细中总部crm提示原渠道信息与系统现有信息不符。关于这个现象正确的说法是：
B.原因是白卡系统与渠道集中系统的渠道信息不符
C.白卡系统有可用、已写卡、锁定的卡资源也没关系，可直接找B-重新同步渠道信息给白卡系统
D.清理白卡系统无可用、已写卡、锁定的卡资源后，找B-重新同步渠道信息给白卡系统
E.以上都不对
第10题
客户关怀属于CRM系统呼叫中心模块的主要功能。这种说法是____。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
第11题
A、错误
B、正确
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