题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户关怀属于CRM系统呼叫中心模块的主要功能。这种说法是____。A正确的B错误的C不能肯定D看情况
客户关怀属于CRM系统呼叫中心模块的主要功能。这种说法是____。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
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第2题
下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。
A第七代呼叫中心融合了ASR(自动语音识别)技术
B第七代呼叫中心将应用蓝牙协议,从而实现无线因特网呼叫中心
C第七代呼叫中心将和网格计算相融合
D第七代呼叫中心将采用光纤技术
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