题目内容
（请给出正确答案）
A.换卡后，客户需到柜面通过补登圈存方式将旧卡电子现金账户金额转入到新卡
B.换卡后，客户在清算周期（换卡日期+21日）之后，到柜面通过补登圈存方式才可将旧卡电子现金账户金额转入到新卡
C.换卡后，其电子现金账户余额不能通过补登圈存等方式转移到新卡
D.换卡后，客户需到柜面通过补登圈提方式将旧卡电子现金账户金额转入到新卡
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第4题
A.通过“[360419]IC卡信息查询”交易
B.操作“[037554] 查询卡历史状态”交易
C.操作“[360409] IC卡补换卡”交易
D.通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿”交易
第5题
A.在可读IC卡换卡（销卡）、不可读IC卡换卡（销卡）过清算周期时增加
B.补登圈存时减少
C.销户圈提时减少
D.圈存时增加
第6题
A.换卡交易失败，重新操作 ‘[037100]换卡’交易。
B.换卡交易失败，重新操作 ‘[037204]开卡’交易。
C.卡交易失败,操作‘[037222]销卡’交易销卡，再使用另一张新卡操作‘[037204]开卡’交易。
D.联动收取卡工本费失败，操作‘[360401] IC卡开电子现金账户’交易，收取银行卡工本费。
E.联动开通电子现金失败，操作‘[360401] IC卡开电子现金账户’交易开通电子现金
第8题
A.通过‘[060465]查询客户信息’交易，查询客户信息是否完善、正确
B.操作‘[037100]换卡’交易，为客户办理换卡，首次换卡无需收取银行卡工本费
C.单位卡变更持卡人，操作‘[037210]维护卡明细（卡名称/年费）’交易，维护持卡人相关信息
D.磁条换IC卡，根据需要操作‘[360401] IC卡开电子现金账户’为客户开通电子现金
第10题
A.客户需填写“特殊业务申请书”
B.客户提交IC卡
C.客户提交有效身份证件，必须本人办理
D.对于不可读IC卡，需先进行换卡，然后进行销卡销户
第11题
A.客户填写的个人业务申请书
B.客户提交IC卡
C.客户填写的特殊业务申请书
D.客户提交有效身份证件
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