更多“客服中心直派地、县调的工单分为抢修类工单和（）”相关的问题
第1题
客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。（）
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第2题
地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退（）
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第3题
地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退。（）
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第4题
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后（）内完成接单或退单， 对故障报修工单进行故障研判和抢修派单
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第5题
地、县调应及时处理客服中心下发的抢修类工单，在接收到工单后（）分钟内完成工单的派发或回退
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第6题
省客服中心应在国网客服中心下派工单后（）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单
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第7题
各地（县）调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收）、派单指挥、环节（）
A.A：工单审核
B.B：工单整理
C.C：故障研判
D.D：派单指挥
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第8题
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）
A.A：2分钟
B.B：3分钟
C.C：4分钟
D.D：5分钟
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第9题
各地（县）调控中心抢修类工单流转主要包括（）环节。
A.工单接收
B. 工单整理
C. 故障研判
D. 派单指挥
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第10题
省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）
A.A：2分钟
B.B：3分钟
C.C：5分钟
D.D：10分钟
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第11题
抢修类工单派单及时率是指：抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例。（）
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