题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

责任护士岗位职责()

A.对患者热情、和蔼、细致,耐心患者满意度达95%以上

B.掌握患者病情、做到七知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗,护理和饮食)

C.及时、准确执行各项治疗和护理

D.掌握患者的心理状况及特点,做好心理护理

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第1题

下列选项中哪项是八字服务的基本要求()。

A.实在、热情、耐心、周到

B. 主动、周到、热情、和蔼

C. 主动、热情、耐心、周到

D. 耐心、周到、协调、主动

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第2题

下列哪项不属于胃肠镜预约登记管理制度()

A.工作人员必须主动热情、态度和蔼,耐心、细致的为患者提供优质、快捷的服务

B.没有病人时,科室人员可以聚集聊天

C.注意安全保密,禁止泄露患者信息

D.登记室人员应衣着整齐,语言文明

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第3题

下列病历采集方法中正确的是()

A.态度和蔼,语言亲切

B.耐心细致的询问病情

C.避免暗示性语言

D.对危重患者应该细致问清病情后再处理,以免诊断错误

E.遇有患者难言之隐时,应继续追问

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第4题

客服来访接待工作的原则是()。

A.严肃、认真、积极、主动

B.和蔼、热情、主动、耐心

C.诚实、虚心、礼貌、热情

D.高效、标准、坚定、耐心

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第5题

()美容师对待顾客应礼貌、热情,服务细致、周到、耐心。
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第6题

下列“()”是服务员在服务中不应有的态度。A.冷漠B.和蔼C.耐心D.热情

下列“()”是服务员在服务中不应有的态度。

A.冷漠

B.和蔼

C.耐心

D.热情

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第7题

()是对保育员的第一要求。

A.和蔼、亲切

B.健康、乐观

C.耐心、细致

D.公平、公正

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第8题

接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话()

A.简捷、高效

B.认真、细致

C.耐心、周到

D.和蔼、清晰

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第9题

根据《公安机关人民警察内务条令》,人民警察接待群众应()。A.耐心细致,文明热情B.谈吐文明,提高工

根据《公安机关人民警察内务条令》,人民警察接待群众应()。

A.耐心细致,文明热情

B.谈吐文明,提高工作效率

C.耐心细致,举止端庄

D.简化办事程序,提高工作效率

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第10题

美容师对待顾客礼貌、热情、服务细致、周到、耐心()
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第11题

收银员处理顾客的询问时应面带微笑,态度要()

A.被动

B.和蔼

C.积极

D.耐心

E.热情

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