题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项不属于胃肠镜预约登记管理制度()

A.工作人员必须主动热情、态度和蔼,耐心、细致的为患者提供优质、快捷的服务

B.没有病人时,科室人员可以聚集聊天

C.注意安全保密,禁止泄露患者信息

D.登记室人员应衣着整齐,语言文明

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第1题

下列选项中哪项是八字服务的基本要求()。

A.实在、热情、耐心、周到

B. 主动、周到、热情、和蔼

C. 主动、热情、耐心、周到

D. 耐心、周到、协调、主动

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第2题

窗口工作人员要以.为服务对象提供优质、高效、规范的服务()

A.微笑的面容

B.亲切的语言

C.热情的态度

D.耐心的解答

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第3题

美容师要()。A.有良好的服务意识B.态度热情主动C.工作耐心细致D.以上都对

美容师要()。

A.有良好的服务意识

B.态度热情主动

C.工作耐心细致

D.以上都对

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第4题

下列“()”是服务员在服务中不应有的态度。A.冷漠B.和蔼C.耐心D.热情

下列“()”是服务员在服务中不应有的态度。

A.冷漠

B.和蔼

C.耐心

D.热情

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第5题

服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。

A.动作迅速、语言简练

B.耐心细致、温文尔雅

C.主动热情、细致观察

D.举止端庄、不厌其烦

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第6题

在对急躁型旅客提供服务时要(),语言简练。

A.耐心细致

B.温文尔雅

C.行动迅速

D.主动热情

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第7题

礼貌服务表现在餐饮服务人员的()上,即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。

A.语言

B. 态度

C. 行动

D. 仪表

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第8题

美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。

A.主动服务

B. 冷淡漠然

C. 亲切和蔼

D. 耐心解释

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第9题

做好客房服务工作应该做到()?

A.主动热情

B.微笑服务

C.文明礼貌

D.耐心细致

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第10题

客服来访接待工作的原则是()。

A.严肃、认真、积极、主动

B.和蔼、热情、主动、耐心

C.诚实、虚心、礼貌、热情

D.高效、标准、坚定、耐心

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第11题

客运职工职业道德中,优质服务要求做到()

A.主动热情、细心周到

B.精神饱满、仪容整洁

C.举止大方、表情自然

D.态度和蔼、解答耐心

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