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[单选题]
在接待当前顾客的时候,同时另有顾客向你接近,这时候应该()
A.继续接待当前的顾客
B.视而不见
C.在接待当前顾客的同时主动问候向你接近的顾客
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A.继续接待当前的顾客
B.视而不见
C.在接待当前顾客的同时主动问候向你接近的顾客
第1题
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A.吧台附近
B.门口附近
C.顾客旁边
D.易于照看自己管辖范围
第2题
A.当正在接待第一位顾客的时候,当需要拿取备货时,用余光关注一下顾客的状态,同时关注厅口有无顾客进入
B.如有第二名顾客进入,先用迎语接待,让第二名顾客知道你在关注她;同时第三名顾客进厅也同样需要用迎语关注到位
C.只接待第一名顾客,让其他顾客稍等
第3题
A.告诉顾客自己看电视
B.及时查询并耐心的回答顾客的一切问题
C.态度敷衍,让估计自己寻找一下价格牌
D.热情的接待顾客并让他等候,自己先把朋友圈刷完
第5题
A.顾客突然停下来的时候
B.顾客长时间凝视一件商品时候
C.顾客触摸商品时候
D.顾客翻看价格标签,顾客东张西望时,顾客主动提问时候
第8题
A.您专注于当前销售,而非关注刚刚入店的顾客,同事会接待他
B.您立即接待刚刚入店的顾客,这位顾客经常在店内购买商品,不管怎样,当前接待的顾客似乎并不打算购买
C.您想顾客亲切地微笑,予以问候,并告知顾客同事将在几分钟后接待她
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