题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题，导致快件无法继续派送，或生鲜件发生异常，寄件网点须在登记方问题件通知后24小时内针对问题件内容进行核实，并回复明确处理意见（暂放、收到等信息属无效回复），否则登记方可操作退回，因此产生的延误责任，由寄件网点自行承担（）
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A.1H
B.12H
C.24H
D.48H
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第1题
因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题，导致快件无法继续派送，或生鲜件发生异常，寄件网点须在登记方问题件通知后，否则登记方可操作退回，因此产生的延误责任，由寄件网点自行承担（）
第2题
因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题，导致快件无法继续派 送，或生鲜件发生异常，寄件网点须在登记方问题件通知后，否则 登记方可操作退回，因此产生的延误责任，由寄件网点自行承担（）
A.12
B.24
C.36
D.48
第7题
国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：A.按
国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：
A.按保价快件
B.按保险快件
C.按普通快件
D.按特殊要求时限快件
第9题
伪造记录包含哪些（）
A.误导、恶意引导客户开具虚假证明（书面或录音证明等）
B.未经客户同意我司员工伪造客户签名
C.反馈虚假信息（反馈与事实不符的包装情况）
D.以包装原因为由拒收快件
第11题
若收件人沈先生不在收件地址，快件却被快递员小李私自放在了“快递柜”，现沈先生要求拒收快件，小李应该（）
A.告知客户不能拒收，只能重新下单付费
B.取回快件并问题件通知发件网点
C.告知收件人发件人不允许退货
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