题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

伪造记录包含哪些()

A.误导、恶意引导客户开具虚假证明(书面或录音证明等)

B.未经客户同意我司员工伪造客户签名

C.反馈虚假信息(反馈与事实不符的包装情况)

D.以包装原因为由拒收快件

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第1题

以下情形属于态度行为类中”伪造记录“情形的有()

A.伪造客户签名

B.误导、恶意引导客户取消投诉或开具虚假证明(书面、录音证明等)

C.不上门是指要求客户到指定地点发件、取件

D.无理要求是违背公司原则或客户意愿,对客户提出不合理的要求

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第2题

禁止利用职务之便,()等

A.为本人或关系人获取银行信用

B.使用或串通客户使用虚假资料获取银行信用

C.伪造业务协议、业务凭证

D.开具虚假资信证明或擅自对外出具资信证明、担保承诺函

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第3题

下列选项中哪几项属于协助、纵容、引导客户伪造资料或提供虚假信息的有()

A.协助客户伪造银行流水

B.留存已加盖印章的空白证明性材料(包括原件和复印件)

C.代替客户或客户联系人接听审核电话

D.留存空白已作废的收据簿

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第4题

利用职务之便,下列哪些操作不符合规定()

A.为本人或关系人获取银行信用

B.使用或串通客户使用虚假资料获取银行信用

C.伪造业务协议、业务凭证

D.开具虚假资信证明或擅自对外出具资信证明、担保承诺函等

E.自开自贴票据业务和自管保证金

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第5题

客户来电投诉业务员私自开具了放弃索赔的证明,并在证明上签了客户的名字,此时应按()类型结束

A.收方查签收

B.伪造记录

C.签单返还不规范

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第6题

协助客户采用违法违规的方式解决购房或贷款资质方式包含哪些()

A.伪造离婚证

B.买社保

C.违规办理工作居住证

D.伪造收入证明

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第7题

信用卡营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()

A.串用、冒用推荐代码的;

B.引导客户填写虚假申请信息,伪造客户签名等行为的;

C.代客户伪造资料

D.使用虚假申请资料或篡改客户资料,骗取信用卡的

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第8题

投标人故意捏造事实、伪造证明材料投标或虚假恶意投诉的,作为失信行为予以公布。()

投标人故意捏造事实、伪造证明材料投标或虚假恶意投诉的,作为失信行为予以公布。()

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第9题

哪些是员工严令禁止行为?

A.临柜人员在岗办理本人业务;盗用柜员卡、授权卡或密码

B.伪造业务合同、协议或出具虚假银行票据、资信证明、财产证明、定期存款证实书、存单(折)、账单等

C.编造或串通客户使用虚假资料骗取银行信用

D.私自印制、伪造、盗用、假作废、假遗失、私自留存各类空白重要凭证和有价单证

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第10题

根据《中国建设银行员工从业禁止若干规定》,禁止员工实施以下行为()

A.向客户询问转账或汇划资金用途

B.私刻、盗用银行或客户印章,私自留存银行废止印章

C.使用或串通客户使用虚假资料获取银行信用

D.伪造业务协议、业务凭证、资信证明

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第11题

严禁信用卡营销人员代客户伪造资料,包括但不限于等()

A.身份证明

B.工作证明

C.房产证明

D.车辆证明

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