乙方保洁人员当班期间未礼让客户、未向客户微笑致意导致客户有效投诉的,每人每次从应付乙方当月保洁服务费中扣除（）元

A.保安保洁未接触叫号机，只是提示客户应该如何取号

B.保安保洁只是指引方向或者物品位置，未解答专业问题

C.保安直接引领客户至服务经理处

D.保安保洁有履行服务经理职责的现象。如遇客户咨询，没有主动友好示意并指引服务经理所在区域的方向

E.洁人员在遇到特殊情况必要清理网点卫生清洁时，未做到礼让或礼貌提醒

A.高柜柜员在操作客户手机

B.工作期间员工在厅堂饮水并回避客户

C.安保人员连续在岗履职

D.保洁人员打扫期间未回避喝水客户

A.保洁人员工作期间需着保洁公司配备的工装

B.保洁人员在工作过程中与客户相遇时应主动靠边让行并微笑点头示意

C.保洁人员可履行大堂经理职责

D.保洁人员如遇客户咨询，应主动示意并将客户引导至大堂经理处

A.保洁礼让问好

B.日常催缴物业费

C.工程维修路灯

D.门岗敬礼问好

A.未接待客户时看微信朋友圈

B.在营业期间内员工饮水

C.10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

D.保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘

A.一名营运主管、一名客户经理和一名安保人员当班

B.一名营运主管、一名客户服务经理和一名理财经理当班

C.一名营运主管、一名客户服务经理和一名安保人员当班

D.一名营运主管、一名理财经理和一名安保人员当班

A.高柜柜员在操作手机

B.工作期间员工在厅堂饮水且注意回避客户

C.安保人员连续在岗履职

D.保洁人员打扫期间回避喝水客户