关于定制师提交测试单的合格线,以下说法正确的是()
A.定制师可以提交通用需求测试单,需求单姓名测试,备注为测试单即可
B.定制师可以提交其他店铺商品需求测试单,需求单姓名测试,备注为测试单即可
C.定制师只能提交自己店铺商品需求测试单,需求单姓名测试,备注为测试单即可
A.定制师可以提交通用需求测试单,需求单姓名测试,备注为测试单即可
B.定制师可以提交其他店铺商品需求测试单,需求单姓名测试,备注为测试单即可
C.定制师只能提交自己店铺商品需求测试单,需求单姓名测试,备注为测试单即可
第1题
A.定制师可以在马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表中看到自己抢到的需求
B.定制师可以在马蜂窝商家后台-定制业务-订单列表中看到自己抢到的需求所产生的订单
C.定制师绑定的手机号收到自己抢单的需求相关短信
D.定制师可以在马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表中看到店铺所有的需求
E.定制师可以在马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表中看到店铺所有的需求所产生的订单
F.定制师绑定的手机号收到店铺所有的需求相关短信
第2题
A.马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表-联系人一栏-手机号
B.马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表-查看详情-客户信息-登录方式
C.让用户自己回忆提交需求时的登录方式,多次尝试即可
第3题
A.定制师账号通用需求评级低,需求被评级高的定制师账号抢光了
B.该区域或目的地没有用户提交需求
C.马蜂窝商家微信公众号的微信消息通知未开启
D.商家app没有在我的-消息提醒设置与订阅中开启消息通知
E.当天抢单数量已经到达该通用抢单区域的抢单上限(每个区域抢单上限4-6个/天)
第5题
A.定制师制作方案报价后,点击保存并发送后跳转到需求详情,在行程方案中点击复制链接,发送给用户,并提醒用户使用提交需求时的登录方式登录查看方案
B.定制师制作方案报价后,点击保存并发送后跳转到需求详情,引导用户按照以下步骤在马蜂窝旅游app中查看方案:马蜂窝旅游app-我的-我的订单-查看订单-查看方案
C.定制师制作方案报价后,点击保存方案,在行程方案中点击复制链接,发送给用户,并提醒用户使用提交需求时的登录方式登录查看方案
D.因为查看方案后,用户还有确认方案-签署合同-提交订单完成支付等动作,为了保证用户不会因为登录方式错误导致后续发生操作问题,定制师更优选择引导用户在马蜂窝旅游app中查看方案
第6题
B.在需求没有订单支付成功前被定制师取消,是无法恢复的,此时如果用户仍然需要定制,需要为用户创建需求
C.在需求产生支付成功的订单后被定制师取消,是可以恢复的,取消的需求不影响对账结算,但无法进行调整方案报价、退款等,如果需要恢复,请将需求单号在定制群小窗@王老师
D.定制师无法取消需求
第9题
A.联系过程中,定制师不能主动挂断客人电话
B.当出现电话断线的情况,定制师主动回拨去过
C.每通电话结束后,应让客人先挂电话
D.与客户通话时,可以适当与身边同事聊会天
第10题
A.定制师会被记到店无房缺陷
B.定制师会被记酒店办理入住不顺利缺陷
C.定制师不会被记缺陷
D.定制师会被记定制师技15差缺陷
第11题
A.可以不填写航班信息
B.随便填写一个可以搜索到的航班号
C.需要平台将此航班号录入后台,按照格式在定制群小窗@MFW-定制管理中心 ,其余方式不接收
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