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[多选题]

推荐介绍环节,以下哪些属于销售顾问的主动服务意识()

A.引导顾客走位

B.主动为顾客开车门

C.请顾客入座时能够主动用手遮挡车门顶部

D.协助顾客调整座椅

E.顾客进入车内时,采用蹲姿介绍

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第1题

销售顾问主动询问顾客的基础需求和补充挖掘需求在下列哪些环节讲解完整可以给分()

A.接待顾客环节

B.了解需求环节

C.推荐介绍环节

D.试乘试驾环节

E.商谈告别环节

F.新车交付环节

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第2题

转介绍检核中,参加转介绍业务访谈的人员有哪些()

A.抽选的销售顾问

B.推荐的销售顾问

C.售后经理

D.销售经理

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第3题

销售顾问介绍同系混动或其他混动车型的卖点,需在推荐介绍环节进行卖点介绍()
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第4题

销售顾问接待客户的过程中,在产品介绍环节不包括的流程是哪个()

A.推荐合适车型

B.绕车介绍

C.衍生业务介绍

D.试乘试驾

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第5题

黄先生,请慢走!属于以下哪项服务()

A.主动问候

B.主动介绍

C.主动关怀

D.主动推荐

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第6题

推荐介绍环节,当销售顾问了解到顾客也曾关注过其他竞品车型时,以下哪些话术属于询问考虑的原因()

A.您为什么会考虑关注这款车呢

B.这款车的品牌知名度非常高

C.您觉得哪些原因吸引了您呢

D.您觉得这款车跟雷克萨斯比起来有什么优缺点

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第7题

在车型推荐环节中,销售顾问需主动推荐不少于()款车型,价格()

A.1;由低到高

B.2;由低到高

C.1;由高到低

D.2;由高到低

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第8题

在金融介入环节我们应该怎么去推荐()

A.销售顾问自己推荐

B.让金融顾问来销售去做其他事

C.双顾问谈判

D.以上都不是

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第9题

销售顾问在以下哪个环节,需要询问顾客金融偏好()

A.需求分析

B.产品介绍

C.商谈告别

D.试乘试驾

E.合同签订

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第10题

销售顾问在哪一个环节向客户介绍电瓶等卖点()

A.介绍发动机舱

B.介绍驾驶席

C.介绍车头前脸

D.介绍车侧面

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