催单列表数据来自未完成配送前被客户或呼叫中心点击了催水的订单数据（）

A.当催水时间超过订单约定时间则为承诺外

B.客户不能自助操作催水

C.只能通过呼叫中心模块操作催水

D.需要人工分析辨别催水数据属于承诺内外

A.当催水时间超过客户订单约定时间则为承诺外

B.客户下单后可以随时催水

C.订单未回单前呼叫中心可以随时对订单进行催水操作

D.承诺内外需要人工手动去区分

A.工单回复告知几小时可送达，且在告知的时间节点内及时更新物流

B.若客户之前反馈拒收，商家催再投之后，工单回复再次配送时间节点及更新配送物流信息

C.再次配送客户明确拒收订单工单回复举证通话记录或客户拒收录音证明

A.客户催单，直接在系统点击催单

B.客户催单，超时小熊猫没有任何报备直接点击

C.客户催单，异常订单已分配小熊猫配送直接点击

D.客户下单半小时后来电查看订单是否安排，已分配小熊猫直接点击催单

A.点击创收催单备注

B.工单录入配送票其他

C.告知客户无法修改

D.建议客户手机自行修改