题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不是收营员接待顾客必须有“三声两到手”中的三声是()
A.迎客声
B.招呼声
C.唱收唱付声
D.送客声
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A.迎客声
B.招呼声
C.唱收唱付声
D.送客声
第8题
A.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
B.文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";
C.热情三到:眼到、口到、意到;
D.送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来。
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