题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

要准确的描述介绍客房,必须首先把握客房的(),这也是对前厅服务人员最基本的要求之一

A.种类

B.特点

C.价格

D.状态

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第1题

前厅客房销售的程序为把握特点→介绍客房→洽谈价格→-()→促成购买。

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第2题

前厅接待员销售客房,重点向客人讲解内容应该是()。

A.客房的价格

B.客房的等级

C.客房的特点

D.客房的种类

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第3题

客房销售程序第一条是()。

A.介绍客房

B.洽谈价格

C.展示客房

D.把握特点

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第4题

下列说法中,属于客房销售技巧的有()。

A.介绍客房

B. 洽谈价格

C. 展示客房

D. 把握特点

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第5题

前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第6题

前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。

A.价格

B. 特点

C. 等级

D. 种类

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第7题

前厅部接待员在销售客房时,应该重点向客人讲解的内容是()。B

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第8题

前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第9题

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

A.客房状况

B.客房预订

C.客房部

D.前厅部

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第10题

客房销售的环节有()。A. 把握客人特点、介绍酒店产品B. 巧妙洽谈价格c. 办理入住登记,发放房

客房销售的环节有()。

A. 把握客人特点、介绍酒店产品

B. 巧妙洽谈价格

c. 办理入住登记,发放房卡

D. 尽快做出安排

E. 主动展示客房产品

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第11题

前厅服务人员在销售客房时要采取()的销售方法

A.针对性

B.个性化

C.多样性

D.灵活性

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