A.针对性
B.个性化
C.多样性
D.灵活性
第1题
第2题
第3题
A.店总,前厅,销售
B.店总,前厅,客房
C.销售,前厅,客房
D.店总,客房,销售
第4题
第5题
A.价格
B. 特点
C. 等级
D. 种类
第6题
前厅部的首要任务是销售客房。()
参考答案:错误
第7题
A.客房的价格
B.客房的特点
C.客房的等级
D.客房的种类
第8题
第9题
第10题
A.针对性原则
B.计划性原则
C.多样性原则
D.灵活性原则
第11题
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