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[多选题]

前厅服务人员在销售客房时要采取()的销售方法

A.针对性

B.个性化

C.多样性

D.灵活性

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第1题

简述前厅服务人员销售客房的程序
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第2题

请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
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第3题

收益铁三角()

A.店总,前厅,销售

B.店总,前厅,客房

C.销售,前厅,客房

D.店总,客房,销售

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第4题

前厅服务人员应充分了解饭店______的需求,并有效的利用已建立的______资料,把握宾客______
,采取______、______、______的销售方法,提高销售质量。

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第5题

前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。

A.价格

B. 特点

C. 等级

D. 种类

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第6题

前厅部的首要任务是销售客房。()

前厅部的首要任务是销售客房。()

参考答案:错误

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第7题

前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第8题

前厅服务人员应根据所销售的客房种类,选择使用下列三种报价方式:()、()、()。

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第9题

前厅部接待员在销售客房时,应该重点向客人讲解的内容是()。B

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第10题

导游个性化服务的基本原则是()。

A.针对性原则

B.计划性原则

C.多样性原则

D.灵活性原则

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第11题

面对“儿童自我”状态下的客人,前厅服务人员应如何向其进行客房销售?

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