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[单选题]

前厅接待员销售客房,重点向客人讲解内容应该是()。

A.客房的价格

B.客房的等级

C.客房的特点

D.客房的种类

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第1题

前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第2题

前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。

A.价格

B. 特点

C. 等级

D. 种类

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第3题

前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。

A.客房的价格

B.客房的特点

C.客房的等级

D.客房的种类

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第4题

总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()。

A:客房等级

B:客房价格

C:客房种类

D:客房特点

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第5题

3.接待员在向客人介绍客房时,应坚持采用正面说法,重点介绍各类客房的特点、优势,以及给客人带来的方便和好处,尽可能地向客人隐瞒客房的缺点和不足之处。()
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第6题

团队抵店后,由()将钥匙信封分发给客人。A.前厅服务员B.客房服务员C.团队联络员D.接待员

团队抵店后,由()将钥匙信封分发给客人。

A.前厅服务员

B.客房服务员

C.团队联络员

D.接待员

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第7题

前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。

A.入住客房率

B.客房推销率

C.服务效率

D.客人满意程度

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