下列可正常点选物流损原因入库的场景是()
A.审核通过原因为物流损,不支持7天无理由,实物是新品(单件)
B.审核通过原因为物流损,不支持7天无理由,实物是新品(批量)
C.审核通过原因为物流损,支持7天无理由,实物是新品(单件)
D.审核通过原因为物流损,支持7天无理由,实物是新品(批量)
E.审核通过原因为物流损,不支持7天无理由,包装破损,客户有上传图片,并反馈破损问题
A.审核通过原因为物流损,不支持7天无理由,实物是新品(单件)
B.审核通过原因为物流损,不支持7天无理由,实物是新品(批量)
C.审核通过原因为物流损,支持7天无理由,实物是新品(单件)
D.审核通过原因为物流损,支持7天无理由,实物是新品(批量)
E.审核通过原因为物流损,不支持7天无理由,包装破损,客户有上传图片,并反馈破损问题
第1题
A.物流损只能是外包装破损
B.顾客提交物流损可本着相信客户原则直接审核
C.外包装破损或外包装完好内物破损都可定义为物流损
D.物流损无需客户上传图片核实沟通中确认备注清楚即可
第4题
A.不支持7天无理由,若为拒收则需客户承担单向物流费用300元(65寸)
B.不支持7天无理由,若为拒收则不需客户承担单向物流费用
C.支持7天无理由,若为拒收则需客户承担单向物流费用300元(65寸)
D.支持7天无理由,若为拒收则不需客户承担单向物流费用
第5题
A.不支持7天无理由,若为拒收则需客户承担单向物流费用300元(65寸)
B.不支持7天无理由,若为拒收则不需客户承担单向物流费用
C.支持7天无理由,若为拒收则需客户承担单向物流费用300元(65寸)
D.支持7天无理由,若为拒收则不需客户承担单向物流费用
第6题
A.在运输过程中造成的商品包装破损,商品损坏、漏液、破碎、碰撞等问题
B.少件、订单少商品,空盒
C.商品不属于正常三包内,非正常的使用方式或环境造成
D.有指纹,有其他人资料,螺丝有拆卸过的痕迹等
第7题
A.用户发起退单的原因为物流原因时,订单跳过商家审核阶段,直接到客服仲裁
B.非商家自配送,用户发起退单的原因为物流原因时,隐藏商家操作【同意】或【拒绝】按钮(开放平台除外)
C.仲裁前置订单在处理记录中直接显示客服仲裁中
D.如确认物流原因,退单成功后仲裁客服为商户申请索赔
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