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[多选题]

有效的沟通技巧包括下面哪几项()

A.沟通的准备

B.表达的技巧

C.倾听的技巧

D.用心的观察

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第1题

团队沟通技巧包括() A有效倾听的技巧 B有效诉说的策略和技巧 C使交谈顺畅进行的技巧 D团队决

团队沟通技巧包括()

A有效倾听的技巧

B有效诉说的策略和技巧

C使交谈顺畅进行的技巧

D团队决策沟通技巧

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第2题

有效沟通技巧中关键的一条是()A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

有效沟通技巧中关键的一条是()

A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

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第3题

在电话沟通过程中,电话外呼人员需要熟练灵活地运用各种沟通与表达技巧,包括等()

A.表达技巧

B.倾听技巧

C.提问技巧

D.确认技巧

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第4题

有效的沟通技巧中关键的一条是() A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

有效的沟通技巧中关键的一条是( ) A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

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第5题

积极地倾听属于有效沟通的技巧。()

积极地倾听属于有效沟通的技巧。()

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第6题

有效的沟通的技巧包括()

A.有效倾听技巧

B.质询与反应技巧

C.解决冲突技巧

D.以上全是

E./

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第7题

什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等? ()

A.个体沟通

B.人际沟通

C.组织沟通

D.口头沟通

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第8题

沟通的技巧包括哪些()

A.语言技巧

B.倾听技巧

C.沉默技巧

D.触摸技巧

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第9题

沟通的技巧要求包括:用心去倾听客户的表述,有效的提问及技巧性的语言表达。()
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第10题

有效沟通的技巧中包括同理心的运用、澄清、积极地倾听、自我流露。()

有效沟通的技巧中包括同理心的运用、澄清、积极地倾听、自我流露。()

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第11题

人员推销中的语言沟通技巧包括()

A.陈述技巧

B.倾听技巧

C.回答技巧

D.提问技巧

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