以下选项属于感同身受的话术为（）

A.我理解您怎么会生气，换成我也是跟您一样的感受

B.我能理解您的处境，我之前已将后续正常的处理流程和方式都告知您了

C.继续逾期的话影响的不仅是您的信用还有不必要的逾期费用

D.你的意思我明白，这也是我来电的原因，为您解释其中的利弊关系

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.您都是长期支持我们的老客户了

C.我非常理解您的心情，请您放心（相信）我们一定会……

D.发生这样的事情，真是够烦的，不过，我们应该积极面对才是，对吗

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.您都是长期支持我们的老客户了

C.我非常理解您的心情，请您放心（相信）我们一定会……

D.发生这样的事情，真是够烦的，不过，我们应该积极面对才是，对吗

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会是跟您一样的感受，我这边马上联系物流网点查询;

B.您的心情我可以理解，我这边马上为您联系派件员，让其为您优先派送;

C.非常抱歉给您造成不便，我们的心情跟您一样，这边会积极跟进此订单物流信息;

D.我们非常理解您的心情，请不要着急，订单显示已经送达网点，预计下午就派送了;

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.XX先生，您都是我们XX年的老客户了…

C.您都是长期支持我们的老客户了

D.非常抱歉，这个问题我可能理解错了，您能再说下吗

A.这是公司规定

B.您的心情我可以理解

C.对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀

D.碰到这种情况我也许会跟您一样

A.很抱歉给您带来不便，我马上为您查证具体情况

B.您的心情我能理解，但是你的确有使用了，所以无法退费，抱歉

C.您的心情我能理解，请您消消气，我马上为您查证情况

A.您的心情我可以理解，我马上为您处理

B.非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步

C.没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的

D.（业主不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意

A.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的

B.您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗

C.客官，不要让犹疑不决使您与爱机失之交臂哦，您在哪些方面还有顾虑呢

D.给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样

A.您说得没错

B.你说得可能对吧

C.我理解您的说法，我也是这样想的

D.您从哪听说，我想想吧