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[单选题]

下单的时候地址写错了,我怎么才能修改地址呢()

A.售前

B.售中

C.售后

D.已过维权期

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第1题

银行扣款订单关闭()

A.售前

B.售中

C.售后

D.已过维权期

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第2题

卖家页面显示质保三年,用了一个月就出现问题了()

A.售前

B.售中

C.售后

D.已过维权期

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第3题

京东下单之后可以修改收货地址吗?怎么修改?

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第4题

买家下单前修改收货地址,进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了。()

买家下单前修改收货地址,进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了。()

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第5题

关教授的 地址 我好像 把 写错了
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第6题

以下哪句话表达的是“退货注意事项”的场景意图?()

A.运费怎么退

B.售后退换货地址及注意事项

C.明天还不发我就退货了

D.更改退货单号,写错了

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第7题

资源管理贯穿于家客业务的()过程

A.售前、售中、售后

B.售前

C.售前、售中

D.售中、售后

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第8题

退款退货,换款,返修,维权投诉,买家评价。属于客户服务的基本流程中的()

A.促销

B.售中

C.售后

D.售前

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第9题

操作流程中“投诉维权处理”是哪一类型的网店客服的工作()

A.售后客服

B.售前客服

C.售中客服

D.客服主管

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第10题

建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。

A.售前、售中、售后

B.售前、售中

C.售中、售后

D.售前、售后

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第11题

保险客户服务的内容包括以下内容()服务

A.售前

B.售中

C.售后

D.售前与售中和售后

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