退款退货，换款，返修，维权投诉，买家评价。属于客户服务的基本流程中的()

精准定向营销的主要目标是要让我们的服务企业把它的有限的市场营销费用花在最有效的人群当中，停止它的传播浪费，只关注它的()。

A、目标客户

B、用户数量

C、客户数量

D、目标群体

下列不属于呼出业务所包含的范围的是()。

A、售前、售中、售后

B、缺货通知

C、货到付款确认

D、客户关怀

现在更多的厂商开始利用自己的官方微博、微信的公众平台去销售他们的产品，所以这一部分的商城叫()。

A、官方商城

B、支付商城

C、社区话商城

D、微商城

销售额=访客×全店成交的转化率×客单价。