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[多选题]

在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()

A.核心客户数占全部客户数的15-20%,给企业带來10-20%效益

B.核心客户数占全部客户数的20-25%给企业带來20-30%效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25%.给企业带來30-40%效益

D.核心客户数占全部客户数的20-30%.给企业带來70-80%效益

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第1题

在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()

A.核心客户数占全部客户数的15-20.给企业带来10-20%效益

B.核心客户数占全部客户数的20-30%.给企业带70-80%效益

C.核心客户数占部客户数的20-25%.给企业管来30-40%效益

D.核心客户数占至客户数的20-25%.给企业带来20-30%效益

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第2题

在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为

A.核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益

B.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益

D.核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益

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第3题

在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()

A.核心客户数占全部客户数的20-30%给企业带来70-80%效益

B.核心客户数占全部客户数的20 -25%.给企业带来20-30%效益

C.核心客户数占全部客户数的15-20%.给企业带来10-20%效益

D.核心客户数占全部客户数的20-25%给企业带来30-40%效益

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第4题

在进行客关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()

A.核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益

B.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益

D.核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益

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第5题

(2010年4月)在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为______。

(2010年4月)在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为______。

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第6题

针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()

A.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数100%

B.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数90%

C.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数80%

D.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数70%

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第7题

商业企业投放策略指标中订足面公式()

A.按实际投放限量订足的客户数/实际订货客户数。

B.实际订货客户数/投放客户数

C.投放客户数/可供货客户数

D.客户实际订货数量/订货客户订单提报需求数量

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第8题

投诉率的计算公式为()

A.投诉的零售客户数/零售客户总数×100%

B.零售客户总数/投诉的零售客户数×100%

C.投诉的零售客户数/(投诉的零售客户数+零售客户总数)×100%

D.零售客户总数/(投诉的零售客户数+零售客户总数)×100%

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第9题

客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%()
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第10题

供货面、订货面、订足面和订单满足率公式正确得是()

A.投放客户数/可供货客户数

B.实际订货客户数/投放客户数

C.按实际投放限量订足的客户数/实际订货客户数

D.客户实际订货数量/订货客户订单提报需求数量

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