服务态度：整个服务过程要求服务人员时刻保持微笑，服务热情主动、不对客户表现不耐烦或不满情绪，见到客户主动微笑问好（）

A.任何时候见到客户，都应该保持热情和微笑

B.尊重每一位客户，把客户满意作为自己的源动力

C.包容客户，永远不要和客户争吵

D.以服务自己亲人、朋友的心态来服务我们的客户

A.不礼貌

B.不热情

C.不及时

D.不人性化

A.A.微笑迎客、亲切友好、主动热情

B.B.微笑服务、文明礼貌、主动热情

C.C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌

D.D.热情周到、亲切友好、文明礼貌

A.主动热情

B. 微笑服务

C. 态度谦和

D. 尊敬顾客

A.提高服务技能

B.优美的服务语言

C.主动热情

D.微笑服务

A.主动

B.懒散

C.热情

D.微笑

E.细心