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第1题
值班人员应要求在15分钟内响应业主户内报事,并及时处理完成公区报修()
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第2题
特指工程维修类问题。 “报修”指保修期外客户向物业公司提出的维修要求(公区)或有偿维修服务要求(户内)()
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第3题
特指工程维修类问题。 “报修”指保修期外客户向物业公司提出的维修要求(公区)或有偿维修服务要求(户内)()
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第5题
值班人员应按《报事管理程序》要求 15 分钟响应业主(商户)户内报事,()前完成小区设备房、公共区域设施设备的巡检工作
A.19:00
B.20:00
C.22:00
D.24:00
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第7题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客户报事(包含报修、咨询、建议)和投诉及时响应,时限不超过()
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第8题
馨服务平台任务工单派出后,工程部负责报事报修人员须在15分钟内接受派工单,小修问题当天必须完成,做到小修不过夜()
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第9题
馨服务平台任务工单派出后,工程部负责报事报修人员须在15分钟内接受派工单,小修问题当天必须完成,做到小修不过夜()
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第10题
公区一般报事()日内处理完毕,公区紧急报事()分钟内到达现场处理,其他客户报事诉求初次响应时间:不得超过()分钟
A.1、20、20
B.2、15、20
C.2、20、15
D.1、15、25
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