题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于错误代码8错误的是()

A.免费出站票让乘客至发售站出站

B.付费出站票人工回收车票投入车票回收箱,开边门给乘客出站,做好边门登记

C.付费出站票人工回收车票投入车票回收箱,开边门给乘客出站,无需登记

D.含义为单程票非售票车站进站

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第1题

付费出站票错误代码8,客服中心岗应如何处理()

A.车站回收单程票,发售免费出站票给乘客出站

B.指引乘客至付费出站票发售车站出站

C.人工回收车票,开边门给乘客出站

D.指引乘客至非付费区处理

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第2题

乘客持无效单程票无法出站时,以下处理方式正确的有()

A.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站

B.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站

C.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站

D.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站

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第3题

付费区乘客单程票无效,查看是否人为折损,是,回收车票,给乘客发售付费出站票;否,回收车票,按规定办理《()》,给乘客发售免费出站票出站。
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第4题

免费出站票付费区错误代码8,指引乘客至免费出站票发售车站出站()
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第5题

票务单选爱心票无效,客服的正确操作为()

A.回收车票,边门出站。

B.本次车费低于等于2元,发售免费出站票,告知乘客下次乘车前票卡更新许扣除2元。

C.回收车票,凭有效证件发售免费出站票出站。

D.清进站码,边门出站

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第6题

乘客在付费区,车票无效,在BOM读写器上无反应,应()

A.回收车票,请乘客重新购票。

B.BOM 向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站。

C.回收车票,退回乘客等值金额。

D.回收车票,BOM向乘客出售免费出站票出站

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第7题

票务多选出站票为乘客补票出站时的车票。限在车票销售使用。出站票在付费区发售,分为免费出站票和付费出站票()

A.当日

B.当站

C.全线车站

D.线网

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第8题

普通单程票在付费区出现车票无效,经确认非人为折损时应经值班员或以上级别人员确认后,回收车票,填写《乘客事务处理单》()

A.给乘客发付费出站票出站

B.收取有折扣的本次车程费,发免费出站票

C.收取无折扣的本次车程费,发免费出站票

D.给乘客发售免费出站票出站

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第9题

对持单程票超乘的乘客,应该()

A.回收该车票

B.收取乘客超乘部分车费

C.发放免费出站票

D.发售付费出站票车站

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第10题

当列车越站时,在付费区单程票超程,()车票,引导乘客从()出站

A.免费更新、 闸机

B.回收、 边门

C.付费更新、 闸机

D.回收、闸机发免费出站票

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第11题

当乘客手持一张破损的车票要求出站时,()是正确的。A.发售一张单程票给乘客B.发售一张免费出站票C.

当乘客手持一张破损的车票要求出站时,()是正确的。

A.发售一张单程票给乘客

B.发售一张免费出站票

C.发售一张付费出站票

D.开紧急通道,让乘客出站。

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