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[多选题]

维保修大队维修监理、维修技师、维修技工的入职须经()面试把关

A.物业服务中心负责人

B.维保修大队长

C.维保修负责人

D.物业服务中心负责人及维保修大队长

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第1题

按照业主收楼后的维保修工作流程,()须做好全过程的取证、监控工作,对维修前.维修中及维修后的情况进行拍照留存

A.维保修大队负责人

B.维修监理

C.维修技师

D.维修技工

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第2题

下列属于保修队伍管理的是()
A.保修工程师、信息员须经保修主管、总部负责人面试把关,且应进行实操检测

B.保修中心员工入职后,物业服务中心应组织开展入职培训,培训内容为公司的企业文化,物业服务礼仪规范等。保修中心须根据员工的技术特点开展针对性的专项技能培训,培训结束后对考核不合格者予以淘汰

C.保修工作实行三个统一:统一服装、统一服务用语、统一服务标准

D.物业公司须在综合考虑各项目维修工作量、维修难度等因素的基础上对各项目保修中心人员进行调配,确保人员工作量饱满

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第3题

维保修大队须在交楼__前要求项目工程部提供《维保修责任施工单位划分表》,据此对交楼后的现场维修问题确定责任施工单位()

A.半个月

B.10天

C.5天

D.4天

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第4题

装修管理类客诉的第一责任部门为()

A.物业服务中心秩序维护部

B.物业服务中心维保修大队

C.物业服务中心维修部

D.物业服务中心客户服务部

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第5题

维保修期满后的户内维修应按照有偿服务的原则进行维修()
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第6题

维保修期满后的户内维修应按照有偿服务的原则进行维修()
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第7题

某物业服务中心将申报非集团统一配送的维保修材料计划,共计25万元。经审核后,再报()审批

A.地区公司工程技术部负责人

B.地区公司董事长(或主持工作一把手)

C.地区物业公司董事长(或主持工作一把手)

D.地区物业公司维保修管理部负责人

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第8题

管道、管件、阀门等故障维修时若影响业主生活使用的,第一时间报告给物业服务中心负责人并告知客户服务部()

A.维修部负责人

B.维修技师

C.维修技工

D.维修主管

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第9题

业主首次验房须使用__记录()

A.楼宇情况反馈表

B.维修调度单

C.客服中心工作单

D.维保修大队楼宇情况反馈表

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第10题

维修人员出现以下哪些过失行为,扣款100元/人/次()

A.在业主家中,维修人员进入非维修施工作业区域的行为

B.维修人员从保修办或物业服务中心处领用钥匙,未按规定时间归还的行为

C.维修材料、工具未在甲方保修办指定的地点存放的行为

D.维修事项有争议时,维修人员未及时反馈现场维修负责人或保修办工程师造成损失和不良影响的行为

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第11题

维保修大队的所有派工均须记录在《维保修派工日志》中()
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