题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业主首次验房须使用__记录（）
A.楼宇情况反馈表
B.维修调度单
C.客服中心工作单
D.维保修大队楼宇情况反馈表
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.楼宇情况记录表
B.楼宇情况登记表
C.验收情况反馈表
D.楼宇情况反馈表
更多“业主首次验房须使用__记录（）”相关的问题
第2题
客服部物业助理在日常巡查工作时，若发现公共设备、设施损坏应记录在 ，并及时反馈客服前台登记，由其派工作单至相关部门，客服专员对维修情况进行验证（）
A.《楼宇安全巡查签到表》
B.《楼宇综合情况表》
C.《维修单》
D.《客服部巡查日志》
第4题
房屋交付时，陪同验房人员（楼宇交付工程师、项目部工程师）陪同业主验房，如果房屋内存在质量问题，陪同验房人员将问题记录在《》上，由业主签字确认并留钥匙以便返修（）
A.验房单
B.两联单
C.房屋验收记录表
第5题
业主现场收楼时，物业客服人员及维保修工程师须全程陪同验房。实行一对一责任制，由陪同物业客服人员及维保修工程师对应全程跟进、督促、落实、反馈该业主提出问题的解决，并由 实施考核（）
A.地区公司综合计划部
B.地区物业公司监察管理部
C.物业管理中心
D.管理及监察部
第7题
业主收楼验房与集中整改的说法错误的是（）
A．业主现场收楼时，项目工作人员须全程陪同验房。对于业主提出的问题，需如实记录在《房屋验收表》中，并与业主约定维修完成时间。短时间内能整改完成的问题由陪同人员通知快修小组立即上门维修
点击查看答案
B．保修中心每周将《房屋验收表》中的报修问题录入《领地集团报事报修台帐》
C．保修中心根据台账更新情况每日派单至开司项目工程部，由开司项目工程部组织施工单位进行整改，整改期限参考《维修标准工期》
D．通过录音电话主动向业主通知复验，录音电话由保修中心存档，复验通知信息须在台帐中更新
第8题
业主日常报修工作中，下列说法正确的是（）
A．业主通过有效渠道报修后都应该立即将客户姓名、房号、联系电话、报修内容等信息记入《客户需求登记表》；同时在5分钟内通知保修工程师
点击查看答案
B．保修工程师接到通知后，持《派工单》35分钟到业主家里（业主有约定时间的，按约定时间提前到达），核实报修问题，并取得业主确认签字（由报修人在维修单上签认到场时间）
C．保修中心及时组织施工单位进行整改，整改期限参考《维修标准工期》
D．整改完成后，由保修中心进行验收，验收合格后信息员须在24小时之内，通过录音电话主动向业主通知复验，录音电话由保修中心存档，复验通知信息须在台帐中更新。若未配置信息员，则由保修工程师或楼宇管家兼任
第11题
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）所有报事投诉都应有书面记录，客服中心第一时间将信息传递到相关部门，相关部门制定相应的纠正服务措施，并将结果情况反馈至（），（）须跟进处理情况和进度，并及时与客户沟通
A.项目负责人；客服中心
B.客服中心；客服中心
C.客服主管；项目负责人
D.项目负责人；客服主管
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（十）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（九）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（八）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（七）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（六）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（五）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（四）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（三）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（二）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（一）
