回复过程中，不可以给客户提供的信息是（）

A.送货上门业务员要求客户提供有效证件，客户若不提供，业务员可以直接将快递带回公司

B.有效证件只能是身份证

C.若客户不愿意提供业务员可当面询问客户收件人姓名电话，确认一致就可以把件给客户

D.客户投诉派件业务员强制要求提供证件才给快件，我司不受理，并要跟客户解释这是合理的

A.催件

B.地址不符

C.催派未到达派件网点

D.其他

A.客户签收之前或应退回至寄件网点之前向责任网点发起工单查件

B.责任网点的填写须准确，且须与此快件跟踪记录相关联的网点查件、申报账号需与申报单号相关，且属于同一网点

C.须登记收件人具体信息（姓名、地址、联系方式）须电话核实收件客户具体收到日期（某月某日）（退件、中转延误除外）

A.派件网点

B.寄件网点

C.中转环节

D.来电方

A.无法进仓

B.投递失败

C.派件网点，派件网点

D.派件网点，发件网点

A.未经过客户的同意将客户非公开信息告诉他人，如向第三方提供订单内的信息（客户姓名，店主姓名，店主电话，收件人信息等）

B.将公司重大决策、咨询告知他人

C.无故主动索要客户的电话，姓名等隐私信息

D.客服个人信息：禁止向客户提供客服的任何个人信息（姓名，电话微信等）