题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
派件后,收方客户来电反馈快件外包装破损,中转环节未上报过损坏,应结束为哪一责任环节()
A.派件网点
B.寄件网点
C.中转环节
D.来电方
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A.派件网点
B.寄件网点
C.中转环节
D.来电方
第3题
A.客户签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任分解至派件地区承担
B.客户签收时发现外包装完好无破损,托寄物全部或部分遗失,责任由寄件地区承担
C.客服以收方反馈的第一条记录为判定标准
D.客户反馈派错件或未收到快件,责任由派件地区承担
第4题
A.客来电反馈部分损坏
B.客户来电反馈全部损坏
C.客户来电反馈部分遗失
D.客户来电反馈全部遗失且发现环节为派件网点(快件已派)
第7题
A.客户来电反馈全部遗失且发现环节为派件网点(快件已派)
B.客户来电反馈全部损坏
C.客户来电反馈部分遗失
D.客户来电反馈部分损坏
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