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[判断题]
银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供（）
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第5题
保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉的,保险机构、保险中介机构已经掌握或者可以通过有关信息档案获得的材料,（）再要求投诉人补充提供
A.可以
B.不得
C.没有特殊要求
D.必须
第6题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当接受投诉人委托他人代为投诉，除第十三条规定材料或者信息外，可以要求提供经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件，受托人身份证明和有效联系方式（）
第8题
关于银行保险机构可以要求投诉人提供的材料或者信息，以下说法不正确的是（）
A.投诉人的基本情况
B.被投诉人的基本情况
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，无需投诉人签字或者盖章
第10题
关于保险机构可以要求投诉人提供的材料或者信息，以下说法不正确的是（）
A.投诉人的基本情况
B.被投诉人的基本情况
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，无需投诉人签字或者盖章
第11题
银行保险机构可以要求投诉人提供投诉人的基本情况，下列哪些属于投诉人应当提供的信息（）
A.10日
B.法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码
C.法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式
D.以上均是
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