题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
总台的高度应以方便客人住宿登记和总台人员的接待服务工作为原则,其理想高度为（）厘米
A.100~115
B.110~125
C.120~135
D.130~145
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A.85~100
B.100~110
C.110~125
D.125~135
更多“总台的高度应以方便客人住宿登记和总台人员的接待服务工作为原则…”相关的问题
第11题
宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或
发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”以静制动，先平息对方心中的不快。()
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