题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果发现订单已经快迟到了,骑手应该怎么做()

A.打电话给顾客,告知大概会迟到的时间,取得顾客的谅解

B.迟到几分钟,无所谓的,不用做什么

C.尽快送到,并再次向顾客致歉

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第1题

如果遇到不能准时到达主家家里的情况,以下做法哪个最适合()

A.马上赶往顾客家里,见面再解释迟到的原因

B.致电给顾客,另外约一天进行基检

C.尽快打电话给顾客道歉,并给出新的到达时间

D.不论迟到了多久,也在快到达的时候再给顾客电话解释

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第2题

某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小时。你该如何回复?()

A.A.打电话给顾客,询问是否需要重新约时间

B.B.短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道

C.C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了

D.D.通知技术人员,无需回复顾客

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第3题

取餐过程中,碰到出餐慢的商户以下做法正确的是()

A.打电话告知顾客取消订单

B.电话告知顾客餐厅预计出餐时间,预计送达时间,先去其它出餐快餐厅取餐

C.打电话给商户,餐送不过来,自己发达达

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第4题

顾客在配送时效内取消订单,骑手 处理是正确的()

A.如果已经出餐,让商家通知顾客此单不好取消

B.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给站长,如已经出餐,由站长通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

C.直接送其他餐,这个餐就不需要配送了

D.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给商家,如已经出餐,由商家通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

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第5题

由于堵车等原因,司务员感觉自己快迟到了,可以()

A.提前致电客人表示自己可能迟到,沟通能否提前点击到达,这样就可以免责

B.提前致电客人说明情况,并向客人致歉取得客人谅解,表示会尽快前往接驾

C.什么都不做,等待客人投诉或取消订单

D.加快车速,接到客人后若客人没提及迟到,则正常服务

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第6题

【单选题】كېچىكمەي ۋاقتىدا كېلەرسەن!这句话对应的意思是()

A.快迟到了,不能按时到了

B.别迟到了,抓紧时间来

C.不要迟到,按时来

D.迟到了就别来

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第7题

联想的成就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素:一是联想的领路人柳传志的战略意识;二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例,联想规定:开会不准迟到,如果迟到的时间大于等于5分钟,与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟,那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了,他迟到的时间大概是3、4分钟,于是,柳传志按照规定站在门口,直到站够了规定的时间才走进会议室。联想关于开会的做法体

A.领导带头与创设执行环境的关系

B.开会迟到站在门外不利于执行力提高

C.学习环境与执行力的关系

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第8题

联想的成就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素:一是联想的领路人柳传志的战略意识;二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例,联想规定:开会不准迟到,如果迟到的时间大于等于5分钟,与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟,那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了,他迟到的时间大概是3、4分钟,于是,柳传志按照规定站在门口,直到站够了规定的时间才走进会议室。联想关于开会的做法体现了执行环境的哪些内涵?()

A.领导带头与创设执行环境的关系

B. 开会迟到站在门外不利于执行力提高

C. 学习环境与执行力的关系

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第9题

联想的成就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素:一是联想的领路人柳传志的战略意识;二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例,联想规定:开会不准迟到,如果迟到的时间大于等于5分钟,与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟,那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了,他迟到的时间大概是3、4分钟,于是,柳传志按照规定站在门口,直到站够了规定的时间才走进会议室。联想为员工规定开会纪

A.联想为提高员工的积极性

B.制度建设与执行力的关系

C.执行环境与执行力的关系

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第10题

小张说:“我今天没有迟到,小李迟到了”。小李说:“小王没迟到,小华迟到了”。小华说:“我们四人中至少有

小张说:“我今天没有迟到,小李迟到了”。小李说:“小王没迟到,小华迟到了”。小华说: “我们四人中至少有1人迟到了”。小王说:“小李说的对,我没迟到”。四人中只有l人说真话,则下列推断正确的是()。

A.小王说的是真话,四人都没有迟到

B.小张说的是真话,小李迟到了

C.小李说的是真话,小华迟到

D.小华说的是真话,小王迟到了

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第11题

联想的成就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素:一是联想的领路人柳传志的战略意识;二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例,联想规定:开会不准迟到,如果迟到的时间大于等于5分钟,与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟,那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了,他迟到的时间大概是3、4分钟,于是,柳传志按照规定站在门口,直到站够了规定的时间才走进会议室。联想为员工规定开会纪律的做法说明了什么?().

A.联想为提高员工的积极性

B. 制度建设与执行力的关系

C. 执行环境与执行力的关系

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