保全作业申请书上的保全受理人为接收保全资料的柜员,受理时间为()
A.柜员保全资料接收时间
B.柜员系统录入时间
C.业务员保全资料接收时间
D.后台人员复核时间
A.柜员保全资料接收时间
B.柜员系统录入时间
C.业务员保全资料接收时间
D.后台人员复核时间
第1题
A.柜员接收资料日期与系统操作录入完成日期不能超过5日,超过5日需提供超期说明,需柜员、客户经理签字
B.柜员接收资料日期与系统操作录入完成日期不能超过3日,超过3日需提供超期说明,需柜员、客户经理签字
C.若申请书上申请日期与实际接收资料日期超2天,则按照申请书上的申请日期进行系统录入,即以申请书上受理日期为准
D.若申请书上申请日期与实际接收资料日期超2天,则按照接收资料实际日期作为申请日期进行系统录入,即以申请书上受理日期为准
第4题
A.与业务员及客户沟通,付款款项暂不动,申请保全回退后重新按代办流程申请
B.保全作业内部转办单,柜员签字、客服经理签字
C.柜员小A出具情况说明,柜员签字,部门负责人签字
D.运营部门出具问责意见,部门负责人签字
E.若客户不同意保全回退,需按亲办流程重新提供应备资料
第8题
A.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段
B.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段
C.借款、复效、保单转移
D.申请受理、为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
第10题
A.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段
B.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段
C.申请受理为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理、客户离柜等作业环节
D.申请受理、为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
第11题
A.执行时间在受理资料后、系统操作前
B.付费金额超过30000元的代办业务须进行回访
C.事前回访时应进行录音,并妥善保存录音文件
D.保全事前回访可由综合柜员进行
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