以下关于公司柜面保全服务流程描述正确的是()
A.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段
B.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段
C.申请受理为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理、客户离柜等作业环节
D.申请受理、为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
A.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段
B.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段
C.申请受理为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理、客户离柜等作业环节
D.申请受理、为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
第1题
A.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段
B.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段
C.8000元的红利领取
D.申请受理、为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
第2题
A.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段
B.保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段
C.借款、复效、保单转移
D.申请受理、为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
第6题
A.可E化分流的业务,需百分百分流,如有特殊情况需亲办,需先向保全室黄作丹老师报备
B.无法通过金管家或一账通办理的保全业务,首选委托服务人员代办
C.高风险业务通过E化渠道提交后,柜面进行亲确
D.柜面亲确时发现信息有误,正确处理流程:撤销原业务—APP/一账通重新提交—柜面确认
第8题
A.保全时效包含BPM柜面流程、电子化流程;不包含已撤销的流程
B.保全时效起期日为保全业务首次流入分支机构受理岗节点的日期
C.保全时效=统计期内所有结案的保全件/统计期内结案保全件自申请至结案天数总和
D.自动化流程,如流程有等待核保完成节点,审核通过日期定义为最后一个等待核保完成节点
第9题
A.财务支付清单:查询保全流程的支付情况
B.财务扣款清单:查询保全流程的扣款情况
C.财务回销清单:流程处于等待回销节点的,支付成功后可在此清单内查询回销
D.无论柜面业务及电子化业务均可以通过清单查询中柜面清单功能查询处理
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