星级客户的年度关怀是指在每个自然年末，把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户（）

A.负责城市公司年度客户关怀活动方案及预算的制定

B.负责城市公司客户关怀活动资源的整合

C.负责客户关怀活动的计划、组织、实施、反馈

D.负责客户关怀活动业主的邀约

A.年度新增积分数*积分公允价值/整体年度出账收入*50%

B.年度新增积分数+积分公允价值/整体年度出账收入*100%

C.年度新增积分数*积分公允价值*整体年度出账收入*100%

D.年度新增积分数*积分公允价值/整体年度出账收入*100%

A.月结积分

B.消费积分

C.年度积分

D.促销回馈积分

A.车务提醒

B. 维修折扣

C. 节假日问候关怀

D. 服务回馈活动

A.高层沟通

B. 健康服务

C. 客户关怀

D. 客户回馈活动

E. 每年一次免费健康体检

A.集团运营管理中心客户关系部

B.区域运营管理中心

C.城市公司营销管理部

D.城市公司客户关系部

A.回馈

B.关怀

C.营销

D.辅导

A.有温度的客户关怀

B.朋友圈互动

C.把握商机，实现再营销

D.礼品回馈，关系维护

A.积分计划

B.信用服务

C.窗口服务

D.生日关怀

A.10000≤年度生成的消费积分＜20000

B.年度生成的消费积分≥20000

C.4500≤年度生成的消费积分＜10000

D.2400≤年度生成的消费积分＜4500

A.合理确定年度投资总规模的计划预期目标

B.信息引导

C.利用经济手段和必要的行政手段有效调控年度投资规模

D.人文关怀