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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
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第3题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:身体外露部位无纹身()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。()
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()
A.公章
B.财务专用章
C.站名戳和名章
D.公章和名章
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
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第7题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:保洁工具定点存放()
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第8题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语()
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第9题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:占用洗脸间洗漱时,礼让旅客()
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第10题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇有失误时,向旅客表示歉意()
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第11题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,票据、现金妥善保管,票面完整、清晰。票据填写规范()
A.内容准确
B.无涂改
C.按规定加盖站名戳和名章
D.按规定加盖经办人名章
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