题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
报修的时效方面，对于客户报修的一般维修事项，我们的响应时效是（）分钟内，处理时效原则上为（）个工作日
A.30，1
B.30，7
C.30，3
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A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
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第2题
非紧急维修上门时效（）
A.客户当日六点前报修,维修人员次日上门,客户当日六点后报修,维修人员第三日上门
B.客户当日六点前报修,维修人员当日上门,客户当日六点后报修,维修人员次日上门
C.客户当日八点前报修,维修人员当日上门,客户当日八点后报修,维修人员次日上门
D.客户当日八点前报修,维修人员次日上门,客户当日八点后报修,维修人员第三日上门
第7题
新马地区的官方物流时效保证是多长时间？A3－7个工作日B3－5个工作日C5－7个工作日D10个工作日
新马地区的官方物流时效保证是多长时间？
A3-7个工作日
B3-5个工作日
C5-7个工作日
D10个工作日
第9题
“电商专配”服务时效的要求包括（）
A.收件时效：定时定点，1-2次/天
B.中转运输时效：与陆运件一致
C.派件时效：2H（派送前必须与客户进行电话联系确认派送时间）
D.产品时效：2-4天，偏远地区需额外加1-2个工作日
第10题
“电商专配”服务时效的要求包括（）
A.收件时效：定时定点，1-2次/天
B.中转运输时效：与陆运件一致
C.派件时效：2H（派送前必须与客户进行电话联系确认派送时间）
D.产品时效：2-4天，偏远地区需额外加1-2个工作日
第11题
“电商专配”服务时效的要求包括（）
A.收件时效：定时定点，1-2次/天
B.中转运输时效：与陆运件一致
C.派件时效：2H（派送前必须与客户进行电话联系确认派送时间）
D.产品时效：2-4天，偏远地区需额外加1-2个工作日
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