题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于“厅堂到店激活率”说法较为全面的是（）
A.本行员工办理业务不算厅堂到店客户
B.16岁以下不算厅堂到店客户
C.60岁以上客户不算厅堂到店客户
D.以上说法均正确
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A.手持终端
B.智易通
C.柜面
D.现金循环机
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第5题
关于厅堂交叉销售机会利用率以下说法正确的是（）
A.到店客户数：指T日主动触达网点渠道（手持设备（剔除外拓）、柜面、智易通、现金循环机全量客户数）
B.厅堂借卖贷推介成功数：指T日完成信用卡进件的客户数
C.客户年龄：［18,60］岁之间
D.同一证件号的客户一个月内多次到店，在考核月报中仅记录最后一次到店
第7题
口袋银行家厅堂PAD，客户列表中，可查看到的信息有（）
A.客户基本信息：含客户姓名、客户最高持卡等级、客户层级、客户来源
B.到店时间
C.办理业务
D.客户叫号号码、FB办理业务的机具号码
第8题
下列属于外包客户服务经理工作职责的是（）
A.为到店客户提供问候迎送及厅堂客户服务引流
B.提供厅堂内智能机具操作指导
C.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
D.对我行标准化产品进行推广工作
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