关于大件家具业务纯配逆向流程,上门取件的说法,正确的是()
A.商品无包装可以直接取件
B.取件任务单上描述与实物不符,无法取件
C.非京东正向配送的商品,可以取件
D.以上均不对
A.商品无包装可以直接取件
B.取件任务单上描述与实物不符,无法取件
C.非京东正向配送的商品,可以取件
D.以上均不对
第2题
A.售后取件单上,客户未签署姓名,配送员签署了姓名
B.售后取件单取件商品与实物不一致
C.手机商品实物SN码与系统SN码不一致
D.在取件终止操作明细中,取件终止原因为客户原因
第3题
A.用户联系商家,商家给ECM系统下取件任务,售后完成取件
B.商家通知安得商品取件退货
C.用户联系安得,安得给售后下单上门取件单
D.商家给安得下上门取件单,安得退货
第9题
A有运费险的订单,上门取件时,客户需要先支付上门取件费用,后期再由保险公司理赔给客户
B没有运费险的订单,上门取件时,客户需要先支付上门取件的费用,待收货时由商家判断是商责还是客责
C客户原因则有客户承担上门取件费用
D商家原因,系统会在服务单处理到暂完结时,自动赔付用户该服务单对应的运费金额
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