题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

骑手接单后不送餐,处理流程是()

A.向公司慌称车坏了,送不了

B.想送就送,不想送就不送

C.如最终配送导致用户退款或者拒收,由骑手赔付商家餐品费用,并致电用户道歉

D.假装不知道有这个订单

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第1题

骑手接单后流程:骑手通过Delivery 3.0接单,餐厅完成配餐放入外送专间,骑手核餐包装,骑手送餐,骑手与顾客确人餐点,骑手在Delivery 3.0中完成送餐确认()
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第2题

骑手配送流程是否正确: 手机接单-到达餐厅-上报到店 - 餐厅取餐 –核对餐品-确认后点击已取餐-送给客户 – 客户确认-点击完成()
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第3题

骑手接单后,不想送怎么办()

A.我想送就送,不送就不送,我取消订单,不用负责

B.配送是履约,接单后必须配送,取消则会扣款

C.接单后挂在手里,不配送,故意让客人不吃饭

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第4题

骑手接单后,不想送怎么办?()

A.我想送就送不送就不送我取消订单不用负责

B.配送是履约,接单后必须配送取消则会扣款,如若有抢错请尽可能在1分钟之内取消

C.接单后挂在手里不配送故意让客人不吃饭

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第5题

美团的送餐流程是 客户下单--()--骑手接单--骑手取餐--骑手送达--客户签收

A.顾客接单

B.站长接单

C.商家接单

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第6题

商家出餐慢(从商家接单到出餐>15分钟),处理流程正确的是()
A.由骑手告知顾客出餐慢,会影响配送时效,如不愿等待就申请退款

B.先送其他餐,放着不管

C.由骑手在商家报备给站长,并告知商家,由于商家还没有出餐,会影响配送时效,有可能导致用户退餐,并在该订单里备注情况。这个责任需要商家来承担

D.以上都不正确

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第7题

骑手标准配送流程是()

A.骑手接单、骑手到店、骑手取餐、骑手送餐

B.骑手到店、骑手接单、骑手取餐、骑手送餐

C.骑手到店、骑手取餐、骑手接单、骑手送餐

D.骑手接单、骑手取餐、骑手到店、骑手送餐

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第8题

顾客在配送时效内取消订单,骑手 处理是正确的()

A.如果已经出餐,让商家通知顾客此单不好取消

B.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给站长,如已经出餐,由站长通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

C.直接送其他餐,这个餐就不需要配送了

D.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给商家,如已经出餐,由商家通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

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第9题

以下描述正确的选项是()

A.餐品完成交接,客户正常签收后,骑手再点击确认送达按钮,完成整单配送流程

B.当骑手APP操作异常(包括:接单、送单、结账),以及骑手派单明显不合理时,骑手通过戴娜美克我的三点零微信公众号报修

C.遇到派单不合理时,骑手报备片区经理调整订单

D.骑手APP订单详情中包括的信息有剩余时间、顾客电话、顾客地址、餐品明细

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第10题

骑手从接单到送达需要在骑手APP上进行的正确操作流程是什么()

A.接单—取餐—送达

B.接单—上报到店—取餐—送达

C.接单—上报到店—送达

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