题目内容
（请给出正确答案）
A.突发事件处理情况
B.会所客户满意度
C.设备故障报事报修及时性
D.业绩指标完成情况
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第1题
A.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
B.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
C.规范客户报事报修处理工作，提高客户诉求处理效率
D.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
第6题
A.3；服务质量、五感体验、设施设备、设备维保、违规操作、会员沟通、工程整改
B.3；服务品质、设备设施、工程整改、会员沟通、突发事件处理
C.5；服务质量、五感体验、设施设备、设备维保、违规操作、会员沟通、工程整改
D.5；服务品质、设备设施、工程整改、会员沟通、突发事件处理
第8题
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？
A.客户总是正确的
B.客户意见处理的及时性
C.对待客户员工应该保持良好态度
D.客户的询问应该在收到7天内得到答复
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