客户购买了一件自营仓的衣服，发现颜色发错了，以下客服处理正确的是（）

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

A.让其申请退款重拍。

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理。

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

A.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

B.让其申请退款重拍

C.投诉维权要求退款

D.让淘宝小二介入处理

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.客服在订单备注好通知仓库修改

A.让其申请退款重拍

B.告诉客户进行投诉维权

C.让淘宝小二介入处理

D.修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

A.A.用户选择的是已收到货，退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款，云朵要求用户点击【申请客服介入】

B.B.交易成功，买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面，若商家拒绝退款，应及时要求客服介入，为保障用户权益，切勿撤销售后

C.C.交易成功，买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款，告知无法支持退款，建议用户撤销售后，重新申请

D.D.订单已发货状态，用户申请的是售中退款，货物状态选择“无需退货”，导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请，故云朵引导用户取消退款，重新申请

A.退款申请提交后商家24h未审核，建议客户耐心等待，告知正常审核周期为48h

B.商家48h未审核退款，记录客户问题及要求，升级POP的lv2

C.建议客户耐心等待

D.引导客户咨询商家在线客服进行沟通

A.客服直接操作退全款

B.引导商户在小程序申请退款

C.登记反馈到群里，不直接处理

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

A.客服直接让买家申请换货

B.客服可以给买家协商补偿

C.客服直接叫买家申请退款