有效使用值班管理报告，以提高个人和他人的绩效的行为是属于哪一种领导能力（）

A.有效坦诚的沟通

B.在楼面上促进团队合作

C.组织，领导每个班次

D.将顾客需求放在第一位

A.绩效考核

B.有效沟通

C.人情世故

D.绩效计划

A.教练他人

B.激励团队

C.顾客至上

D.沟通回馈

A.建立团队合作

B.顾客至上

C.计划超越值班

D.工作组织

A.教练他人

B.激励团队

C.顾客至上

D.沟通回馈

A.榜样影响力

B.发展员工和经理

C.工作组织

D.有效、坦诚的沟通

A.有效，真诚的沟通

B.在楼面上促进团队合作

C.以榜样的力量实施影响力

D.注重人员发展

A.进阶案例演练

B.珍惜顾客抱怨

C.有效沟通

D.值班管理

A.不偏听，不偏信

B.勤联系、勤谈心、勤交心

C.有事多沟通，难事多协调，烦事多体谅

D.善于倾听他人意见，坦诚表达自己见解

A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

B.绩效管理是绩效考核的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

E.绩效考核是绩效管理中的一个环节