以下哪项不是“创造杰出QSC提升顾客满意“任务流程-执行QSC行动计划的行为()
A.明确相应的执行人、追踪人、追踪方式及频率
B.根据最新QSC的相关评估结果,对比上次评估机会出口,判断是否得到100%改善
C.排入管理组行事历中,根据行事历排定的时间执行追踪
D.执行过程中,需要对管理组进行标准校准或辅导,以确保按照标准完成行动计划
A.明确相应的执行人、追踪人、追踪方式及频率
B.根据最新QSC的相关评估结果,对比上次评估机会出口,判断是否得到100%改善
C.排入管理组行事历中,根据行事历排定的时间执行追踪
D.执行过程中,需要对管理组进行标准校准或辅导,以确保按照标准完成行动计划
第2题
A.与内部员工一对一沟通,收集QSC方面存在问题及改善建议。分别选择管理组,服务组进行一对一的沟通,重点询问餐厅目前在QSC方面存在的优点,机会点和建议
B.在员工大会上收集所有员工对于QSC方面的问题及改善建议,这样方便大家的想法一致
C.将收集的信息进行汇总,并分别找出QSC影响最大的1-3个优点和机会点,以及重要的1-3个员工提出的建议
第8题
A.员工、物料、仪器
B.团队、物料、速度
C.人员、产品、设备
D.人员、设备、目标
第9题
A.QSC、增加店铺营业额,建立社区关系
B.QSC、商圈分析,执行促销
C.QSC、能见度及可接近度,执行促销
D.QSC、能见度及接近程度,商圈分析
第10题
A、明确职业生涯目标、分解职业生涯目标、细化任务、实施行动、追踪任务、限制时间、调整计划
B、明确职业生涯目标、分解职业生涯目标、细化任务、追踪任务、限制时间、实施行动、调整计划
C、明确职业生涯目标、分解职业生涯目标、细化任务、限制时间、追踪任务、实施行动、调整计划
D、明确职业生涯目标、分解职业生涯目标、细化任务、实施行动、限制时间、追踪任务、调整计划
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