题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
若因货品问题等商户态度较为恶劣，应该怎么做（）
A.和商户争吵
B.跟商户致歉，尽力协助解决，若解决不了可联系客服或销售协助
C.让商户直接打客服，自己只负责送货
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“若因货品问题等商户态度较为恶劣，应该怎么做（）”相关的问题
第1题
商户napos上可以查看近三个月的历史订单，遇商户来电要求查询或核实超过三个月以上的历史订单，客服可以先引导商户至市场经理协助处理，如商户坚持要客服处理，一线可协助发邮件至市场经理本人、抄送市场经理上级、坐席上级、sev@ele.me（）
第2题
商户napos上可以查看近三个月的历史订单，遇商户来电要求查询或核实超过三个月以上的历史订单，客服可以先引导商户至市场经理协助处理，如商户坚持要客服处理，一线可协助发邮件至市场经理本人、抄送市场经理上级、坐席上级、sev@ele.me（）
第6题
特惠商户维护的目的主要有（）。
A.督导商户是否严格执行特惠协议，是否为持卡人提供相关优惠服务。
B. 检查商户是否摆放或张贴相关特惠标识
C. 了解商户受理特惠服务的业务量情况，分析业务量高低的原因
D. 融洽商户关系，了解商户在受理具体业务过程中是否存在需要协助解决的问题
第8题
收银宝商户在使用过程中提示：当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商。应该如何处理（）
A.电话联系微信客服，补齐相关资料
B.互金平台后管系统中补齐相关资料
C.完成微信商户实名认证
第9题
关于商户收单业务的价值说法错误的是（）。
A.发展商户收单业务能够帮助解决银行卡产品同质化问题
B. 商户收单业务是整个银行业务的基础
C. 商户收单业务具有高成长性和抗周期性
D. 商户收单业务能稳定资金来源，吸存效应较为明显
第11题
顾客反馈商户订单联系商家在线客服一直未得到解决，受理员做法正确的是（）
A.为顾客联系商户协调处理
B.未联系上商户建议顾客自助申请申诉
C.顾客不认可申诉，可帮助顾客申请代客投诉
D.提交代客投诉后，告知顾客商户24小时内会在申诉路径回处理结果
热门考试
全部 >
