客户关系管理的核心是（）。 （1

A.客户忠诚度

B.以客户为中心

C.满意度

D.客户信任度

A.以客户为中心

B.提高客户满意度

C.改善客户关系

D.提高企业的竞争力

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是()。

A.以客户忠诚度为中心

B.以企业-客户关系改善为中心

C.以企业价值最大化为中心

D.以客户为中心

A.信任度

B.忠诚度

C.感知度

D.价值度

E.满意度

A.信任度

B.忠诚度

C.感知度

D.价值度

E.满意度

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()

A.忠诚度

B.幸福度

C.归属感

D.贡献度

房地产经纪机构的品牌监理以客户对企业服务的()为核心。

A.感知价值

B.忠诚度

C.满意度

D.信任度

房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的（）为核心。

A.感知价值

B.忠诚度

C.满意度

D.信任度

A.提高客户关系价值

B.提高客户忠诚度

C.提高客户满意度

D.保持客户