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[判断题]
贵宾卡折扣（88折）结账单上需有服务员、值班经理至少两人签名并由值班经理或主管签字、5折或免单必须上报门店经理签字并注明原因（）
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第4题
客人 a 与客人 b 到店点餐完毕后，顺手买了单，在等待菜品上菜过程中，发现等待时间太长，不吃了，要求退掉 XX 元鸡翅，此时账单已经自动消台，这时店小二应该如何做（）
A.先确认客人是否已支付此消费账单
B.通知值班经理处理
C.值班经理使用权限反结该账单需要退款的菜品，再将菜品金额XX元退给客人
D.最后值班经理在原始小票签名
第6题
在商家经营出现困难的时候，需要对商家进行约谈并完善（），若涉及我方资源的扶持或租金的降免，需有（）协同，两人以上进行当面沟通，并形成申请文件，进行上报（）
A.选项1A、约谈登记表 主管或经理
B.选项2B、约谈登记表 经理或分管领导
C.选项3C、商户访谈记录表 主管或经理
D.选项4D、商户访谈记录表 经理或分管领导
E.选项5E、约谈登记表 本人与经理协同
第9题
日检由安保员负责，对影城区域至少每2小时巡查1次并记录巡查情况，（）对安保员巡查情况进行监督和跟进
A.值班经理、影城经理
B.安保主管、影城副经理
C.值班经理、安保主管
D.安保主管、影城经理
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